«Горячая» тема: вопросы эксперту о водонагревателях и системах отопления Ariston ЧАСТЬ 2.
Вопрос 2) Схема эффективного обслуживания водонагревателей и котельного оборудования Ariston — какая она?
Начнем с газового оборудования. Есть 410 Постановление Правительства Российской Федерации, которое гласит, что газовое оборудование должно подвергаться ежегодному техническому обслуживанию — список работ в этом постановлении закреплен.
Обратите внимание, что документ касается не столько газового оборудования, сколько газопроводов, соединений, шлангов, запорных механизмов и т.д. В правительстве понимают, что оборудование производителей имеет свои системы защиты и безопасности, а вот газопроводы и краны нужно обязательно обслуживать.
Тем не менее, каждый производитель газового оборудования рекомендует проводить большее количество обслуживающих работ для оборудования, чем Газпром и Правительство. Поэтому у нас 700 сервисных центров по России. Мы стараемся сделать так, чтобы они были в радиусе 50 км от любого населённого пункта.
По закону газовое оборудование могут обслуживать только те люди, которые имеют допуск к газоопасным работам и которые обладают необходимыми сертификатами. С 1 сентября вступило постановление о том, что газовое оборудование могут обслуживать только сотрудники Газпрома. Однако они сами заявляют, что не справляются с поставленными объемами, и прибегают к услугам сервисных центров.
Обслуживание водонагревателей проще и включает в себя два ключевых момента: очистка от накипи и замена магниевого анода (если она предусмотрена).
Ниже — выдержка из руководства по обслуживанию наших водонагревателей. Достаточно раз в 24 месяца заменять магниевый анод и осматривать его раз в год (это не касается водонагревателей из нержавеющей стали).
От накипи тоже никуда не деться — это соли, которые находятся в воде и при нагреве становятся твёрдой массой. Поэтому обслуживание включает в себя также очищение от накипи.
Пользователь может сделать это самостоятельно – здесь нет никаких ограничений и даже есть инструкции.
Вопрос 3) Давайте поговорим о кодах ошибок: причина их возникновения, методы устранения и т.д?
Газовые котлы Ariston имеют два уровня безопасности:
Первый уровень — это защита пользователя. Когда мы видим код ошибки, это значит, что котел по какой-то причине остановился и заблокировал свою работу, чтобы обезопасить жизнь людей.
Второй уровень безопасности — это уровень безопасность самого оборудования. Таким образом котел спасает сам себя, чтобы дождаться ремонта и продолжить работу.
Есть аварийные остановки. Например, если произошла утечка теплоносителя через радиатор, котел заблокируется, когда давление упадет. Мы устраним утечку и котел может продолжать работу. Но есть блокировки, которые критичны (например, связанные с перегревом и дымоудалением). Они всегда подсвечивается кнопкой «сброс».
Также есть предупреждения, которые котёл для себя фиксирует и заносит их в журнал неисправностей. Он отражает последние 10 ошибок. Эта информация будет полезна специалистам сервисных центров.
Водонагреватели с электронными платами также обладают списками ошибок. Например, плоские водонагреватели VELIS ECO. Список ошибок не такой обширный, как у котлов, поскольку само оборудование проще.
Причин возникновения ошибок может быть много. Например, если водонагреватель работает в условиях жёсткой воды, ТЭН обрастает накипью и начинает «перегревать». А у электронной платы есть определенный алгоритм, в котором зашит сценарий нагрева ТЭНа. Когда плата видит отклонения от сценария, система показывает ошибку.
Если вы заинтересованы в оптовой закупке надежного и современного оборудования по югу России, обращайтесь к нам! Компания Профпоток – ваш надежный партнер по поставке оборудования для магазинов, торговых точек, строительных и монтажных организаций. Мы предоставим информацию о наших условиях сотрудничества, ценах и наличии товара. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса. Мы гарантируем надежность, эффективность и профессиональный подход к каждому клиенту.